Обращение
Направьте email оператору и укажите домен, логин, краткое описание проблемы и, если полезно, скриншот. Не отправляйте пароль, ключи API и данные банковской карты.
LEGAL / 06
Регламент поддержки
Как направить обращение и чего ожидать от поддержки TOP.ONE.RU.
Действующая редакция
Сроки
Мы стараемся дать первый ответ в течение трёх рабочих дней; это целевой, а не гарантированный срок. Если срок ответа установлен законом, применяется законный срок.
Технические работы
Доступ может временно ограничиваться для профилактики, обновлений или устранения аварий. Этот регламент не является гарантией непрерывной доступности.
OPERATOR / TOP.ONE.RU
Оператор и владелец сервиса
НаименованиеООО «НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ»
ИНН7729697022
ОГРН1117746963619
КПП772901001
Emailadmin@one.ru
Адрес119192, г. Москва, Мичуринский проспект, д. 10, к. 1, кв. 96
Реестр операторов ПД№ 77-25-491621 · Приказ № 667 от 30.09.2025 ↗