Как обратиться
Напишите на email оператора, указанный ниже. Укажите, относится вопрос к каталогу или к рейтингу со счётчиками, добавьте домен и номер сайта. Не присылайте пароль, коды восстановления и платёжные данные.
LEGAL / 07
Поддержка и обращения
Модерация, вход, переходы, данные и работа прежнего рейтинга.
Действующая редакция
Сроки
Заявки рассматриваются по очереди. Мы стремимся ответить на обычное обращение в течение двух рабочих дней; это ориентир, а не гарантированный SLA. Запросы о персональных данных и претензии рассматриваются в сроки, установленные законом.
Самостоятельная проверка
Для каталога используйте индивидуальную ссылку из кабинета. Браузер должен действительно показать страницу; повторы за сутки и подозрительные визиты не увеличивают позицию. Обновление мест занимает несколько минут. Если нужен прежний счётчик, его кабинет и FAQ доступны из блока рейтинга на главной.
OPERATOR / TOP.ONE.RU
Оператор и владелец сервиса
НаименованиеООО «НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ»
ИНН7729697022
ОГРН1117746963619
КПП772901001
Emailadmin@one.ru
Адрес119192, г. Москва, Мичуринский проспект, д. 10, к. 1, кв. 96
Реестр операторов ПД№ 77-25-491621 · Приказ № 667 от 30.09.2025 ↗